公交车行车事故原因分析与预防措施

作者｜ 浙江衢州公交集团三分公司  罗 斌

文章｜《城市公共交通》2025年第05期

公交车在运行过程中发生事故，不仅影响乘客出行体验，甚会对乘客的生命财产安全构成威胁。本文对衢州公交三分公司 2024 年度发生的行车事故（公交车与其他机动车事故、公交车与非机动车事故、刮蹭行人事故、碰撞交通设施事故、车上客伤事故）进行原因剖析，并提出相应预防措施，以供公交同行借鉴参考。 

1.事故原因分析

（1）人为因素。驾驶员操作不当 ：公交驾驶员运营行车中，未保持安全行车距离、违规变道等不当操作，不仅违反了交通规则，也严重威胁了乘客生命安全。此外，驾驶员在驾驶过程中注意力不集中，如使用手机、与他人闲聊等，也增加了事故的风险。乘客安全意识不足 ：乘客在乘车过程中随意走动、未抓牢扶手、不遵守乘车秩序等，这在紧急情况下可能会导致乘客受伤。此外，乘客对公交车的安全设施了解不足，如紧急出口、灭火器等，紧急情况下无法正确使用而增大客伤程度。

（2）车辆因素。公交车辆是公交运营的基础，车辆的性能和状态直接关系到运行安全。车辆技术状况差、老化严重、故障频发等问题都可能导致事故的发生。例如，车辆的刹车系统、转向系统等关键部件失准失灵，都可能导致车辆失控或发生碰撞，车辆车门开关问题也会造成客伤事故。

（3）道路因素。公交车运营行驶的道路状况与交通环境，对行车安全也有重要影响。例如，道路交通标志标线不清晰、路面坑洼不平、无法设立港湾式停靠站等问题，都增加了车辆行驶的难度和事故的风险。此外，部分道路在高峰期交通拥堵严重，车辆之间的间距缩小，也增加了事故的可能性。

2. 事故预防措施 

（1）加强驾驶员培训和管理。提高驾驶员安全意识 ：定期组织驾驶员进行安全教育和技能培训，提高驾驶员的安全意识和操作技能。通过培训，使驾驶员了解掌握交通规则、安全驾驶技巧和紧急情况的处理，增强驾驶员的安全责任感。同时，关注驾驶员的身心健康状态，提供必要的关心，避免因身体原因和情绪波动影响驾驶安全。加强驾驶员考核监督管理 ：对行车违规的驾驶员进行严肃处理，建立驾驶员考核体系，对驾驶员的驾驶行为、服务态度等方面进行考核，对考核不合格的驾驶员进行再培训或调离岗位。同时，加强对驾驶员的日常监督和管理，确保驾驶员在驾驶过程中严格遵守交通规则和操作规范。

（2）加强车辆维护和更新。加强车辆维护 ：定期对车辆进行维护，确保车辆处于良好状况。建立车辆维护档案，对车辆的维护情况进行记录和跟踪，及时发现和解决车辆存在的问题。同时，加强对车辆关键部件的检查和维修，如刹车系统、转向系统等，确保这些系统功能正常。加快车辆更新 ：淘汰老旧车辆，更新为性能更好、安全性更高的车辆，通过更新换代，提高公交车辆的整体性能和安全性，同时，加强对新车的质量检查和验收工作，确保新车符合安全标准和要求。

（3）提高应急处理能力。建立健全应急处理机制 ：建立健全应急处理机制，制定详细的应急预案和处置流程，明确各部门和岗位的职责和任务，确保在紧急情况下能够迅速响应和有效处置。同时，定期组织应急演练和培训活动，提高员工的应急处理能力和自救互救能力。加强全宣传教育：提高乘客和员工的安全意识，通过车载广播、宣传海报等方式，向乘客和员工普及安全知识，提高他们的安全意识和自我保护能力。同时，加强对乘客的引导和提示工作，确保乘客在乘车过程中遵守交通规则和安全要求。

加强公交车行车安全管理，降低事故发生率，要完善安全管理制度和体系，强化驾驶员培训和管理并提高应急处理能力，同时，要积极探索新的安全管理方法和技术手段，如利用智慧管理系统实现对驾驶员行车状况的实时监控和管理，进一步提高公交运营安全管理水平和服务质量。

本文转自城市公共交通

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