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数字公交 启智未来 | 济南公交以数字化驱动企业高质量发展

发布时间:2022/09/22

        为积极贯彻落实市委、市政府加快建设数字济南的工作部署,9月21日上午,济南公交集团在汉峪公交首末站召开数字化转型工作动员会。市国资委副主任、党委委员张良通出席会议并讲话,济南公交集团党委书记、董事长石军对集团数字化转型工作做了整体部署。 

                                                                                   

        张良通在会上指出,济南公交紧跟时代步伐,围绕市民个性化、定制化、高品质等日益增强的出行需求,加快向数字化、网络化、智能化方向延伸拓展,通过数字化转型,提高乘客出行满意度,不断提升公交出行分担率,满足广大市民多元化的出行需求。他强调,济南公交要坚持创新驱动发展,加快推进数字化转型,打造数字公交新优势,营造良好的数字公交生态,努力建设智慧公交企业;要以数字公交为引领,优化市民安全、便捷、个性、舒适的出行体验,积极探索用数字化手段为出行场景提供更加低碳高效的解决方案,实现公交产业链绿色化发展;要通过数字化转型,不断探索新业态,提供新服务,发挥城市最大交通效能,建立人、车、路协调运行的新一代综合交通运行协调体系,实现城市交通系统整体运行效率提高。

        石军要求,要紧抓住数字化转型的重大历史机遇,进一步放大数字化的格局,推动各领域制度重构、流程再造、系统重塑,全面推进企业管理精益化,乘客服务精准化,数字业态创新化发展战略,加快构建数字公交、智慧公交,增强城市公交竞争力和吸引力,以数字化驱动济南公交高质量发展。会议由集团党委副书记、董事、总经理周建国主持。会上,集团副总经理李峰宣读了《济南公交集团数字化转型实施方案》。集团相关部门、单位负责人作表态发言;与会人员共同观看了《济南公交数字化转型专题片》。

                                                                                  

        济南公交集团班子成员、集团机关部室、所属各单位负责人及数字化总监在主会场参加了会议;所属各单位班子成员及相关人员通过视频会议系统参加会议。

        近年来,为深入贯彻落实习近平总书记关于推进数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,济南公交坚持以人民为中心的思想,以创新驱动发展,以大数据资源为关键要素,以为民服务为落脚点,在智慧公交和数字化转型方面,进行了积极探索和推广应用,逐步建成各业务层面的信息化系统。2022年9月《济南公交数字化转型规划》通过专家评审,济南公交将沿着“数字新服务、数字新运营、数字新机务、数字新安全、数字新管控、数字新决策”的六“新”方向开拓前行,以数字化推动后疫情时代公交转型发展,应用新技术提高公交分担率,助力节能减排,缓解城市拥堵,赋能乘客美好出行,让广大市民享受更便捷、更智能、更舒适的公交出行服务体验。

 

一、上线新版定制公交平台、乘客出行更方便更舒适

                                                                                  

        2019年济南公交自主开发定制公交平台,运营4年来,已开通运营800余条定制公交线路,日客运量达到4万人次,规模在全国同行业处于领先水平。目前,济南公交已上线新版定制公交平台,用AI人工智能技术拟合线路,实现线路覆盖面更广、路径选择更优化、出行时间更短,为乘客提供“点对点”、“门对门”的快速直达舒适服务,充分发挥市场在资源配置中的决定作用。

                                                                                 

        同时,济南公交自主研发“泉城云卡”乘车码,实体公交卡实现线上化,给乘客带来无感携带、优惠乘车的新体验。建设掌上客服大厅,上线客服机器人,逐步实现乘客服务线上化与智能化,公交服务“不打烊”,在线服务更贴心。
 

二、开启智能调度云时代、公交运营更精准更合理

        济南公交积极运用“互联网+”思维,利用云系统架构、大数据分析、移动互联网等技术设计建设新一代公交智能调度云平台,推进GPS里程及双向计划自动统计,实行分级调度模式,根据客流分析系统对线路上的突发客流和乘客滞站进行告警,构建线路车辆运行均衡,乘客等候时长合理的运营状态。
探索建设动态巴士服务平台。围绕“预约出行+随叫随到,一站直达+无需换乘,全域动态+集约出行”三大功能,探索构建不同种类的接驳车辆调度模型,实现公交主动管控,提升公交运营效率,提升乘客的满意度。
 

三、建设安康码安全管理系统、百姓乘车更安全更高效

                                                                                                    

        为提升公交安全智能化、精细化、数据化管理水平,建设济南公交安康码安全管理系统,包括驾驶员健康检测预警、岗前安全检测、车辆主动安全防御三大子系统,可对驾驶员身心健康进行持续性的生理监测和主动健康管理,并实现了对公交车运行过程的自动化安全检查,通过安康码系统与智能调度系统的互联互通,为建设平安公交、平安济南作出贡献。

 

四、建设公交数据大脑、推进公交发展更智慧更科学

                                                                                 

        为推进济南公交数字化转型升级,加快大数据、人工智能等新技术与公交行业的深度融合,聚焦公交运营“精准发现、精准调度、精准控制、精致服务”,整合高德地图等互联网平台在算力、GIS地图以及边缘计算等核心技术,融合企业内部“人-车-线-站-场”等静、动态数据,构建公交数据大脑“1+6”应用体系,实现出行分析、精准调度、线网规划、线路诊断、驾驶员行为管理、定制公交等业务的云端化与智慧化。
 

五、构建创新应用实验室、促动提升公交科技化便民化

        围绕大数据、云计算等新技术的发展,积极探索信息化的拓展和创新发展思路,以公交数据大脑为数字底座,成立“5G+V2X车路协同”和“济南MaaS平台”创新应用实验室,积极探索公共交通产业在5G、车路协同、MaaS等方面的产学研推进模式。同时,以369出行APP为智能入口,着眼“大出行”,运用“大科技”,实现“大提升”,打造济南市一体化公共出行服务平台(MaaS),逐步推动对城市交通不同层级出行方式的平台、信息及数据整合,为市民提供更加智慧、便捷、安全、绿色、经济的一体化公共出行服务。

 

六、围绕大数据创新应用、助力疫情防控精准化数字化

         与市大数据局、卫健委等部门数据互联互通,实现“卡码融合2.0”升级,通过大数据融合分析,实现自动核验持卡人的“健康码”和“核酸检测信息”状态,无需再重复扫验“场所码”。极大提高市民的登乘速度,进一步提高通行效率,解决“一老一小”出行问题,避免查验等待,方便乘客乘车,对公交疫情防控具有重要作用,是强化疫情防控、为民办实事的有效举措。
        济南公交始终将以人为本的理念贯穿数字化转型的全过程、各领域,持续在智慧公交、数字公交领域着力、聚力、发力,用数字化新技术,巧解乘客“急难愁盼”,努力为市民乘客提供高品质、多样化、个性化出行服务,让广大乘客可感、可知、可及,不断推动济南公交数字化转型升级,为建设新时代社会主义现代化强省会贡献公交力量。
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